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1 运输与配送的基础知识
1.1 运输与配送的基本知识
1.2 运输服务的种类及特点
1.3 运输承运人的特性分析
1.4 运输业的全球因素
1.5 运输生产率
1.6 行车路线和时刻表的制定
1.7 船舶航线和船期计划
1.8 国际运输
1.9 高效运输系统的重要性
1.10 运输的相关法律法规及管制的解除
1.11 运费与文档管理
1.12 运输与配送单据管理与索赔
2 运输战略
2.1 运输与配送活动信息、数据收集
2.2 运输与配送活动分析、数据挖掘
2.3 运输与配送成本、利润与绩效分析
2.4 运输与配送定价策略
2.5 运输与配送路线的选择与优化
2.6 特殊与配送的运输服务
2.7 运输网络设计
2.8 送货规划与管理
2.9 车队、集装箱、车辆和车场管理
2.10 承运人管理
2.11 运输与配送管理体系设计
2.12 运输与配送信息系统的设计与管理
2.13 运输与配送组织设计与发展
3 运输决策
3.1 运输服务的选择
3.2 运输服务商的选择
3.3 运输服务商的考核与评估
3.4 运输商的有效管理方法
3.5 常见的问题及有效的处理方法
3.6 <运输质量问卷>样本
4 个案分析:ALK Associates Inc.;Logistics Systems Inc.
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